Termini e condizioni Servizio my FIAT ON-DEMAND powered by DRIVALIA CarBox

 

my FIAT ON-DEMAND powered by DRIVALIA CarBox di seguito chiamato my FIAT ON-DEMAND, è un servizio di noleggio fornito in Italia da DRIVALIA S.p.A riservato a clienti residenti in Italia (Privati, Liberi Professionisti e Persone Giuridiche) che hanno finanziato con CA Auto Bank l’acquisto o il leasing di un veicolo ed all’interno del suddetto finanziamento hanno richiesto di finanziare anche il servizio di noleggio.

 

1. Descrizione del Servizio

 

my FIAT ON-DEMAND è un servizio di mobilità integrata, fornito da DRIVALIA S.p.A., che dà diritto ai giorni di noleggio compresi nel livello di servizio prescelto nel modulo di Adesione da utilizzare entro la durata del finanziamento erogato da CA Auto Bank, in modo frazionato o continuativo.

A fronte del perfezionamento del finanziamento erogato da CA Auto Bank, DRIVALIA provvederà ad inviare al cliente il voucher my FIAT ON-DEMAND che da diritto di registrarsi al sito myfiatondemand.drivalia.com e di noleggiare, previa prenotazione, presso i DRIVALIA Mobility Store abilitati uno dei modelli di auto inclusi predeterminati all’interno del servizio.

L’invio del Voucher my FIAT ON-DEMAND verrà effettuato da parte di DRIVALIA verso il cliente entro il mese successivo alla data di attivazione del finanziamento da parte di CA Auto Bank.

DRIVALIA erogherà il noleggio presso i DRIVALIA Mobility Store abilitati, presenti sul territorio nazionale, a fronte dell’accettazione dei seguenti documenti contrattuali nelle varie fasi del processo:

 

1. Sottoscrizione modulo di Adesione my FIAT ON-DEMAND
2. Registrazione prodotto my FIAT ON-DEMAND: Termini e condizioni di accesso al prodotto my FIAT ON-DEMAND
3. Noleggio Breve Termine: “Contratto di Noleggio DRIVALIA” e “Termini e Condizioni Generali” visualizzabili sul Sito DRIVALIA (www.drivalia.it).

 

 

2. Requisiti del servizio di noleggio My FIAT ON-DEMAND e limitazioni

Il Cliente può essere titolare di un solo My FIAT ON-DEMAND per ogni finanziamento CA Auto Bank attivato e per poter accedere al servizio deve avere i seguenti requisiti:

1. Possesso di patente di guida in corso di validità da almeno un anno età minima 21 anni;
2. Possesso di un documento di identità in corso di validità;
3. Possesso di codice fiscale italiano e residenza in Italia;
4. Possesso di carta di credito finanziaria intestata al titolare del contratto, quest’ultima da esibire obbligatoriamente al momento del ritiro della vettura presso i DRIVALIA Mobility Store quale strumento di pagamento in corso di validità (non sono ammesse carte bancomat, carte di debito, visa electron o carte prepagate).

È fatto generale divieto di sub-locare il veicolo a qualsivoglia titolo, di affidarlo a terzi soggetti non autorizzati dal contratto di locazione, di disporre del veicolo in modo contrario o difforme a quanto previsto nel contratto di locazione.

Rimane soggetta all’insindacabile giudizio di DRIVALIA la valutazione dei requisiti richiesti per l’accesso al servizio di mobilità integrata my FIAT ON-DEMAND, nel rispetto delle condizioni generali di contratto di noleggio a breve termine.

 

 

3. Durata e Percorrenza chilometrica

 

Il my FIAT ON-DEMAND dà diritto all'Utente di noleggiare il veicolo selezionato prescelto per un periodo di tempo pari ai giorni di noleggio previsti nel livello di servizio prescelto da utilizzare, in modo frazionato o continuativo, nell’arco della durata del finanziamento erogato da CA Auto Bank.

L’utente può richiedere la disponibilità del veicolo con almeno 24 ore lavorative di anticipo (preavviso soggetto a variazione in alcuni periodo dell’anno) indicando il periodo per cui vuole usufruire del veicolo da un minimo di 1 gg ad un massimo di 30 giorni per ciascuna prenotazione, fino alla completa fruizione dei giorni di noleggio previsti nel livello di servizio prescelto.

Nel rispetto dei termini suddetti ed in base al periodo che il cliente selezionerà, la piattaforma digitale genererà la relativa prenotazione con durata massima di 30 giorni, per ciascuna prenotazione.

Il cliente 24 h prima del termine della prenotazione in corso, potrà scegliere se prolungare il noleggio per ulteriori giorni fino al raggiungimento del plafond giorni stabilito senza applicazione di costi aggiuntivi.

Al termine di ogni prenotazione, il cliente si obbliga a riconsegnare la vettura presso un DRIVALIA Mobility Store, salvo non abbia inserito ulteriori prolungamenti.

Nell’eventualità di superamento del plafond giorni previsti nel livello di servizio prescelto nel modulo adesione, verranno fatturati separatamente i giorni aggiuntivi fino alla data di effettiva restituzione del veicolo secondo gli importi indicati nel livello di servizio prescelto.

Resta inteso che il noleggio prenotato si ritiene esteso sino all'effettiva riconsegna del veicolo.

Il cliente si impegna al termine dei giorni di mobilità compresi nel piano tariffario prescelto a restituire immediatamente il veicolo presso un DRIVALIA Mobility Store.

In ogni caso di indebita detenzione del veicolo da parte del Cliente al termine dei giorni di noleggio compresi nel piano tariffario prescelta, DRIVALIA provvederà ad ingiungere l'immediata riconsegna del veicolo e potrà intraprendere ogni azione, anche legale, a propria tutela.

In ogni caso, è fatta salva la facoltà di DRIVALIA, a proprio insindacabile giudizio, di richiedere la restituzione del veicolo e/o di non sostituire il medesimo all'esito delle valutazioni dei requisiti delle condizioni generali di contratto di noleggio. Inoltre, DRIVALIA, si riserva il diritto di non fornire un veicolo in sostituzione in caso di incidente, guasto, furto, danneggiamento o per qualsiasi altro motivo a suo insindacabile giudizio, senza dovere giustificare tale rifiuto (“Contratto di Noleggio DRIVALIA” e “Termini e Condizioni Generali”).

Al momento dell’affidamento del veicolo, inoltre, verrà richiesto all’intestatario del voucher di esibire una carta di credito finanziaria a lui intestata al fine di consentire l’acquisizione di un deposito cauzionale, come previsto da “Termini e Condizioni Generali DRIVALIA” per il pagamento di eventuali penali, servizi accessori e qualsiasi altra voce contrattualmente prevista correlata all'uso dell'auto a noleggio (ad esempio carburante, seconda guida, penale danni ecc.).

Le procedure di pagamento ed i relativi dati verranno gestiti direttamente dall'e-commerce provider preposto alla gestione dei pagamenti on line.

Per ogni prenotazione my FIAT ON-DEMAND è previsto un chilometraggio illimitato. Inoltre, poiché il prodotto my FIAT ON-DEMAND è comprensivo del servizio Super Cover, DRIVALIA non addebiterà alcun importo a titolo di penali nel caso di furto e danno al veicolo, salvo le espresse limitazioni previste nel successivo punto 6 ed a quanto di seguito riportato. Il cliente risponderà, comunque, ai sensi dell'art. 1176 Cod. Civ. in caso di mancata diligenza, nella conduzione e custodia del veicolo per tutti i danni derivanti (negligenza, dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 Cod. Civ.). In questi casi il Cliente è totalmente responsabile del risarcimento del costo del veicolo previo scambio documentale tra le parti in merito all'evento.

 

 

4. Fatturazione

 

Il canone per il servizio my FIAT ON-DEMAND sarà fatturato da DRIVALIA entro 15 giorni dall’emissione del voucher, con indicazione che il servizio è stato pagato da CA Auto Bank in quanto oggetto di finanziamento.

Eventuali penali, servizi accessori e qualsiasi altra voce contrattualmente prevista correlata all'uso dell'auto a noleggio non inclusi nel servizio my FIAT ON-DEMAND finanziato da CA Auto Bank (ad esempio carburante, seconda guida, ecc.) saranno addebitati alla fine di ciascun noleggio usufruito sulla carta di credito presentata e registrata al momento del ritiro del veicolo.

 

 

5. Metodo di pagamento

Il cliente è tenuto a verificare l'effettiva validità e solvibilità dello strumento di pagamento per eventuali extra non inclusi nel servizio my FIAT ON-DEMAND fornito da DRIVALIA, all’atto del ritiro del veicolo presso il DRIVALIA MOBILITY STORE.

DRIVALIA procederà ad addebitare il corrispettivo contrattualmente dovuto per le eventuali altre voci previste non comprese nel servizio my FIAT ON-DEMAND (ad esempio: carburante, ricarica elettrica, ecc.) che verranno addebitate sulla carta di credito presentata al momento del ritiro del veicolo.

In caso di infruttuoso tentativo di addebito sulla carta di credito fornita dal cliente, per qualsivoglia motivazione, il titolare sarà ritenuto responsabile dell'insolvenza maturata con conseguente immediata interruzione e risoluzione del servizio my FIAT ON-DEMAND con contestuale impossibilità di inserire nuove prenotazioni. Se l'addebito non va a buon fine ed il cliente è in possesso di un veicolo sarà tenuto alla restituzione immediata della vettura presso un DRIVALIA Mobility Store (cfr. punto T "Contratto di noleggio DRIVALIA").

Il cliente inoltre si obbliga a corrispondere quanto dovuto a titolo di pagamento della prestazione di noleggio fruita e dei relativi servizi, oneri, e quant'altro contrattualmente previsto, incluso eventuali giorni eccedenti rispetto alla durata massima consentita dal servizio my FIAT ON-DEMAND

 

6.  Livelli di servizio my FIAT ON-DEMAND e prezzi

 

 

Il cliente potrà, all’interno di un Finanziamento CA Auto Bank, scegliere tra i livelli di servizio sotto riportati e noleggiare i veicoli inclusi nel livello prescelto alle condizioni ed ai costi di seguito indicati:

 

 

PACCHETTO	PREZZO *
Package 24 days	540 €

 

Modelli inclusi: Fiat Panda, Fiat 500, Fiat 500 elettrica, Fiat 500L, Fiat 500X, Fiat Tipo

 

* incluso chilometraggio illimitato, CDR, TP e Super Cover. Eventuali giorni extra rispetto a quelli compresi nel livello di servizio scelto saranno addebbi all’importo giornaliero pari ad euro 24,00.

 

È espressamente esclusa la rimborsabilità del prezzo pagato per l’acquisto del servizio di noleggio my Fiat on demand.

I giorni di noleggio compresi nel servizio “my FIAT ON-DEMAND” prescelto e non utilizzati durante il periodo di validità del servizio non saranno fruibili successivamente né saranno oggetto di alcun rimborso da parte di DRIVALIA S.p.A. 

 

Nel servizio di noleggio “my FIAT ON-DEMAND”, oltre ai servizi base CDR e TP relativi alla riduzione di responsabilità in caso di danni e furto del veicolo, è compreso anche il Servizio Super Cover che elimina l'importo dovuto dal Cliente per danni e furto relativamente al veicolo noleggiato, come meglio specificato nei documenti “"Contratto di noleggio"” e “"Termini e Condizioni DRIVALIA"”

 

N.B. In caso di furto totale/parziale o incendio del veicolo avvenuti in Campania, Puglia, Calabria o nella città di Catania e provincia il servizio Super Cover non elimina integralmente l'applicazione della penale, ma riduce del 50% l'importo addebitabile a titolo di penale che varia in funzione del gruppo vettura noleggiato, come meglio specificato nel documento “Termini e condizioni generali DRIVALIA” visionabile attraverso il seguente “link”).

 

AVVISO IMPORTANTE

 

**I SERVIZI CDR, TP e SUPER COVER non operano nel caso in cui il comportamento del conducente non sia diligente ai sensi dell'art. 1176 Cod. Civ. ed in ogni caso il conducente non potrà avvalersi di alcuna limitazione della responsabilità in caso di negligenza, dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 Cod. Civ. In questi casi il Cliente è totalmente responsabile del risarcimento del costo del veicolo previo scambio documentale tra le parti in merito all'evento.

 

 

7. Consegna del veicolo

 

All’atto del ritiro del veicolo il Cliente dovrà sottoscrivere il contratto di noleggio a breve termine e seguire le procedure di affidamento in esso indicate, fornendo carta di credito finanziaria intestata al titolare del servizio, nonché primo conducente del veicolo.

 

 

8. Diritto di Recesso

Il Cliente, ove qualificabile come Consumatore ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, può esercitare, entro 14 giorni dalla sottoscrizione del Modulo di Adesione, il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo solo qualora non abbia mai usufruito del Servizio, inviando a DRIVALIA Spa ed a CA Auto Bank S.p.A una comunicazione scritta attraverso raccomandata A/R o pec ai seguenti contatti:

CA Auto Bank S.p.A.,

Corso Orbassano 367, 10135 Torino all’attenzione del Customer Care

PEC : fcabank.customer.care@pec.fcagroup.com

 

DRIVALIA Spa

Corso Orbassano 367, 10135 Torino

Pec: leasys.rent@pec.fcagroup.com

 

In caso di recesso, il prezzo del servizio verrà rimborsato da CA Auto Bank Spa secondo le disposizioni indicate nel contratto di finanziamento.

 

 

 

9.Clausola risolutiva espressa

 

Costituiranno casi di inadempimento grave, al verificarsi dei quali DRIVALIA avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell’Art. 1456 c.c. per fatto e colpa del Cliente e salvo il risarcimento del danno ulteriore, dandone semplice comunicazione scritta con lettera raccomandata A.R. o tramite PEC o email, le seguenti fattispecie:

1. il cliente non provveda puntualmente all’adempimento degli obblighi contrattuali, ivi compresi a titolo esemplificativo gli addebiti extra dovuti contrattualmente;
2. utilizzo di credenziali e documenti falsi o comunque non riconducibili al Cliente, all'atto della registrazione e/o della prenotazione e Noleggio dei veicoli;
3. il Cliente, anche su richiesta della Società, non riconsegni un veicolo;
4. mancato pagamento delle eventuali penali previste contrattualmente
5. guida del veicolo Noleggiato da parte di un soggetto diverso dal Cliente titolare del servizio, salvo indicazione sul contratto di noleggio come seconda guida;
6. Concessione in subnoleggio e/o incauto affidamento a terzi a qualsiasi titolo;
7. Il cliente non adempia agli obblighi ritenuti inderogabili e disciplinati dalla documentazione contrattuale sottoscritta dal cliente per la registrazione e fruizione del servizio come previsto da DRIVALIA;
8. vi sia irreperibilità del cliente o lo stato di detenzione, ovvero qualora sia sottoposto a misure cautelari, di prevenzione e/o di sicurezza, ovvero sia sottoposto ad indagini ed abbia acquisito la qualifica di imputato;
9. il veicolo sia sottoposto a sequestro preventivo e/o conservativo o, comunque, a qualsiasi misura cautelare reale ovvero a qualsiasi misura di prevenzione reale o, infine, sia sottoposto a confisca.
10. Risoluzione per inadempimento del contratto di finanziamento e/o di locazione finanziaria. In tal caso il cliente decadrà dalla fruizione dei servizi di noleggio e non avrà diritto ad alcun rimborso.

Il Cliente si obbliga a corrispondere a DRIVALIA in un'unica soluzione qualunque somma che risulti già maturata a suo carico per addebiti extra, penali ecc. secondo quanto contrattualmente stabilito.

DRIVALIA avrà il diritto di rientrare in possesso del veicolo in locazione al cliente, anche in presenza di opposizione o contestazione, anche giudiziale, da parte del Cliente previo invio di diffida da inviare via mail o racc A.R con l'intimazione di riconsegnare immediatamente il veicolo o, comunque, entro e non oltre 24 h dall'invio della nota.

Il cliente dovrà restituire immediatamente e, comunque, entro e non oltre 24 h dall'invio della diffida il veicolo locato presso un DRIVALIA Mobility Store senza poter richiedere e/o pretendere alcunché in ordine all’anticipata risoluzione.

 

 

10. Modalità di ricarica vetture Hybrid PLUG-IN/elettriche

 

Le vetture elettriche ed ibride presenti nella flotta DRIVALIA possono essere dotate di cavo di ricarica domestico di serie (3KW), di cavo di tipo 2 (22 KW) e di carta di ricarica RFID Card in dotazione nel veicolo, come indicato nel relativo verbale.

Il cliente potrà ricaricare la vettura, attenendosi alle prescrizioni presente nel libretto d'uso e manutenzione del veicolo, presso la propria abitazione o presso le colonnine DRIVALIA nei DRIVALIA Mobility Store abilitati (cfr. elenco pubblicato sul sito https://mobilitystore.drivalia.com/it/ nella sezione E-parking), o presso la rete pubblica dei partner convenzionati utilizzando la carta di ricarica RFID Card presente a bordo del veicolo.

Il servizio di ricarica messo a disposizione presso i DRIVALIA Mobility Store abilitati è offerto al cliente senza alcun onere a suo carico, mentre il servizio di ricarica effettuato presso la rete pubblica dei partner convenzionati sarà addebitato al cliente secondo le modalità indicate nel documento Termini e Condizioni Generali DRIVALIA.

In caso di furto, smarrimento, danneggiamento, manomissione del cavo di ricarica domestico o del cavo di tipo 2 o della RFID Card sarà addebitata una penale, il cui importo è specificato nel documento Termini e Condizioni Generali DRIVALIA.

La DRIVALIA si riserva di bloccare e richiedere la restituzione della carta RFID Card, in caso di uso improprio o abnorme (massimo 100 KW al giorno) della stessa che esula dalla ricarica correlata alla vettura in noleggio.

Ulteriori informazioni e costi dei servizi dedicati alla mobilità elettrica disponibili nel documento Termini e Condizioni Generali DRIVALIA.

 

 

11. Normativa applicabile e Foro competente

 

Il contratto stipulato tra il Cliente e DRIVALIA sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante da e/o connessa con il noleggio del veicolo, nonché per ogni azione necessaria al recupero del credito maturato dalla DRIVALIA Spa sarà competente in via esclusiva il foro di Roma. In caso di Cliente - Consumatore, per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006).

Nell'utilizzare il veicolo il Cliente dovrà attenersi alle norme del codice della strada nonché alla diligenza prevista dall'art.1176 del Codice Civile.

 

 

 

12. Richiamo ed accettazione dei Termini e Condizioni Generali del Contratto di Noleggio DRIVALIA

 

Il Cliente con l'adesione al presente contratto, altresì, di dover prendere visione ed accettare quanto contenuto nel Contratto di Noleggio DRIVALIA e nel documento Termini e Condizioni Generali DRIVALIA (visionabili attraverso il sito) prima della fruizione del relativo servizio di noleggio a breve termine. 

In caso di contrasto tra alcuna delle previsioni dei presenti “Termini e Condizioni Fiat on demande” e quanto indicato nel Contratto di Noleggio DRIVALIA e nel documento Termini e Condizioni Generali DRIVALIA, prevalgono sempre i “Termini e Condizioni Fiat on demande” . L’ordine di prevalenza che precede si applica anche a fini meramente interpretativi

 

 

13. Modifiche alle condizioni generali di vendita

 

La DRIVALIA potrà in qualsiasi momento aggiornare ed integrare o modificare i presenti “Termini e Condizioni My FIAT ON-DEMAND”, le disposizioni del Contratto di noleggio e dei Termini e Condizioni di noleggio a mezzo di pubblicazione sul sito myfiatondemand.drivalia.com e mediante comunicazione diretta al Cliente all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in fase di iscrizione.

Le modificazioni saranno applicate a partire dall’inizio del secondo mese successivo a quello in cui il DRIVALIA le avrà preannunciate al Cliente per iscritto, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applicazione anticipata.

Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito myfiatondemand.drivalia.com .

14. Password e accesso all'account

 

Il Cliente che ha creato il suo profilo My FIAT ON-DEMAND ("Titolare dell'account") è responsabile per ogni attività che svolgerà tramite il suo profilo, per la custodia delle password, per gli accessi al servizio e non dovrà comunicare a nessuno la password e/o i dettagli di pagamento associato all'account.

Sarà altresì responsabilità del titolare dell'account aggiornare le informazioni in merito al profilo e assicurare che siano veritiere. DRIVALIA avrà la facoltà di chiudere o sospendere il profilo del Cliente in caso di possibili furti di identità o dubbi di attività fraudolente o in caso di uso improprio a qualsivoglia titolo o in caso di insolvenza o mancata restituzione del veicolo.

 

15. Privacy e Comunicazioni

I dati del Cliente saranno trattati nel rispetto del codice Privacy (D.Lgs. n. 196/2003) e del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e successive integrazioni/variazioni.

Il cliente prenderà visione delle relative informative sul trattamento dei dati personali al momento dell’adesione al prodotto My FIAT ON-DEMAND e nel momento di sottoscrizione del “Contratto di Noleggio DRIVALIA” e “Termini e Condizioni Generali”.

 

 

16. Comunicazioni e reclami

 

Per maggiori informazioni in merito al nostro servizio e alle sue caratteristiche e per eventuale assistenza in merito all’apertura e gestione del relativo account, vi invitiamo a scrivere a: carbox@leasysrent.it

In caso in cui il Cliente ritenga di avanzare al Gestore eventuali reclami potrà scrivere al seguente indirizzo mail: carbox@leasysrent.it

Si ricorda che per ulteriori chiarimenti di carattere generico si può far riferimento al numero verde di DRIVALIA; es. Voucher non ancora consegnato.